CICD - Implémenter des solutions de Collaboration Cisco

Description
 

Cette formation présente l’architecture, les composants, les caractéristiques et les fonctionnalités des solutions Cisco Unified Communications et décrire comment les tâches journalières, telles que la surveillance, les déplacements, les ajouts et les modifications sont améliorées dans Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unified Communications Manager Express, Cisco Unity Connection et Cisco Unified Communications Manager IM et Présence.

Contenu du cours

Solutions Cisco Unified Communications

  • Comprendre les composants des solutions Cisco Unified Communications

  • Comprendre les caractéristiques des solutions Cisco Unified Communications

 

Interfaces administrateur et utilisateur final

  • Comprendre les interfaces administrateur

  • Comprendre les interfaces utilisateurs finaux

 

Flux des appels dans les plates formes de contrôle d’appels Cisco

  • Comprendre les flux d’appels

  • Comprendre les composants de configuration qui impactent les flux d’appels dans Cisco Unified Communications Manager

  • Comprendre les composants de configuration qui impactent les flux d’appels dans Cisco Unified Communications Manager Express

 

Administration des points de terminaison et des utilisateurs finaux

  • Comprendre les caractéristiques des utilisateurs finaux et les besoins en configuration

  • Comprendre les options de mise en œuvre des utilisateurs finaux

  • Comprendre les caractéristiques des points de terminaison et les besoins en configuration

  • Comprendre les options de mise en œuvre des points de terminaison

 

Téléphonie des utilisateurs finaux et fonctionnalités de mobilité

  • Comprendre les fonctionnalités de téléphonie

  • Activer les fonctionnalités de téléphonie

  • Comprendre les fonctionnalités de téléphonie

  • Activer les fonctionnalités de mobilité

 

Cisco Unity Connection et Cisco Unified Communications Manager IM et Presence Service

  • Comprendre Cisco Unity Connection

  • Comprendre les caractéristiques des boîtes aux lettres vocales des utilisateurs finaux et besoins en configuration

  • Comprendre les options de mise en œuvre des boîtes aux lettres vocales des utilisateurs finaux

  • Comprendre Cisco Unified Communications Manager IM et Presence Service

  • Activer Cisco Unified Communications Manager IM et Presence Service

 

Maintenance des solutions Cisco Unified Communications

  • Fournir le support des utilisateurs finaux

  • Comprendre les rapports Cisco Unified Communications Manager

  • Comprendre les analyses CDR de Cisco Unified Communications Manager et les outils de rapports

  • Surveiller le système avec les outils de surveillance en temps réel Cisco Unified

  • Comprendre les systèmes de récupération d’urgence

Certification

Ce cours prépare à la certification CCNA Collaboration.

Durée 

5 jours soit 35 heures

Prix public

4.000 € HT

CLC Accepté (Cisco Learning Credit)

Dates

à Paris

  • 9 - 13 décembre

  • 20 - 24 janvier 2020

  • 24 - 28 février 2020

à Sophia-Antipolis

  • sur demande

Public concerné

​Cette formation s’adresse aux personnes devant maintenir et faire fonctionner la solution Cisco Unified Communications.

Objectifs pédagogiques

  • Décrire les composants de la solution Cisco Unified Communications et identifier le signal des appels et le flux multimédia

  • Fournir une vue d’ensemble des options de l’interface administrateur et utilisateur final dans Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unified Communications Manager Express, Cisco Unity Connection, Cisco Unified Communications Manager et IM Presence Service

  • Comprendre le flux des appels dans Cisco Unified Communications Manager et dans Cisco Unified Communications Manager Express

  • Améliorer les points de terminaison et les tâches d’administration de l’utilisateur final dans Cisco Unified Communciations Manager et Cisco Unified Communications Manager Express

  • Décrire les fonctionnalités de la téléphonie supportées dans Cisco Unified Communications Manager et Cisco Unified Manager Express

  • Administrer les utilisateurs dans Cisco Unity Connection et Cisco Unified Communciations Manager IM et Presence Service et rendre disponible les fonctionnalités les plus courantes utilisées pour les deux applications

  • Décrire comment maintenir une solution Cisco Unified Communications

Pré requis 

Il est recommandé d’avoir les connaissances pratiques de convergence voix donnée, les connaissances de base des Cisco IOS Gateways, les connaissances de base du Cisco Unified Communications Manager et Cisco Unity Connection.

Méthode et Moyens Pédagogiques

Ce cours allie théorie, démonstrations, discussions interactives mais aussi exercices pratiques.
Un support de cours est remis à chaque participant.
Les exercices se basent sur des labs disponible à distance.

SARL DIG-IT

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Tél : +33 (0)6 09 52 48 96

Mail : sandra@formation-IT.org

Centre de Formation enregistré

sous la DA n° 93.06.07876.06

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