CLACCM - Implementing Cisco Advanced Call Control and Mobility Services Version 2021

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Description

Le cours couvre les services avancés de contrôle des appels et de mobilité. Vous apprendrez à utiliser les fonctionnalités de Cisco® Unified Communications Manager pour consolider votre infrastructure de communication dans une solution de collaboration évolutive, portable et sécurisée. Grâce à une combinaison de théories et d'expériences pratiques, vous découvrirez également une multitude d'autres fonctionnalités telles que le routage d'appels globalisé, la réplication de plans d'appel globalisés, la mobilité unifiée Cisco, la mobilité des extensions Cisco, la mobilité des appareils, le routage d'appels SIP/URI (Session Initiation Protocol Uniform Resource Identifier), le contrôle d'admission des appels, les technologies de passerelle Cisco Unified Communications Manager Express et SRST (Survivable Remote Site Telephony), les déploiements d'appels Cisco Unified Board Element, les protocoles de signalisation et de média, la couverture des appels et le routage selon l'heure de la journée.

Ce cours vous aidera à :

  • Apprendre à gérer les outils de Cisco Unified Communications Manager (CM) pour une communication sécurisée afin de faciliter la collaboration en équipe depuis n'importe quel endroit en utilisant la voix sur IP (VoIP), la vidéo, la messagerie unifiée et la messagerie instantanée

  • Acquérir une expérience pratique de l'utilisation de Cisco Unified Communications Manager pour des protocoles de communication sécurisés et conformes

  • Acquérir les connaissances nécessaires pour préparer l'examen 300-815 CLACCM

 

Contenu du cours

  • Analyse et dépannage des protocoles de signalisation et des médias

  • Mise en œuvre des services complémentaires du Cisco Unified Communications Manager

  • Mise en œuvre de la couverture des appels dans le gestionnaire des communications unifiées de Cisco

  • Configuration et dépannage de la mobilité des appareils du Cisco Unified Communications Manager

  • Configuration et dépannage de l'extension Cisco Unified Communications Manager Mobilité

  • Configuration et dépannage de la mobilité unifiée Cisco CM Unified

  • Mise en œuvre de Cisco Unified Communications Manager Express

  • Mise en œuvre de l'acheminement des appels à l'échelle mondiale

  • Mise en œuvre de la capacité de survie des sites éloignés

  • Mise en œuvre du contrôle d'admission des appels dans Cisco Unified Communications Manager

  • Mise en œuvre de l'URI Calling in Cisco Unified Communications Manager

  • Dépannage des déploiements de gestionnaires de communications unifiées multisites Cisco

  • Examen de la réplication du plan de numérotation global

  • Configuration et dépannage de l'élément frontalier unifié Cisco

 

Lab :

  • Analyser le SIP, H.323 et les protocoles relatifs aux médias

  • Dépanner le SIP et les protocoles relatifs aux médias

  • Mettre en œuvre les services supplémentaires du gestionnaire des communications unifiées de Cisco

  • Mettre en œuvre la chasse aux appels et la mise en file d'attente des appels dans Cisco Unified Communications Manager

  • Configurer la mobilité des appareils

  • Dépanner Cisco Unified Communications Manager Device Mobility

  • Configurer la mobilité des extensions Cisco Unified Communications Manager

  • Dépanner le Cisco Unified Communications Manager Extension Mobility

  • Configurer la mobilité unifiée Cisco

  • Dépanner la mobilité unifiée Cisco

  • Mettre en place des points d'extrémité dans Cisco Unified Communications Manager Express

  • Mettre en œuvre l'adressage des points terminaux et l'acheminement des appels dans Cisco Unified Communications Manager Express

  • Mettre en œuvre les privilèges d'appel dans Cisco Unified Communications Manager Express

  • Mettre en place des groupes de chasse, des parcs d'appel et des systèmes de radiomessagerie dans Cisco United Communications Manager Express

  • Mettre en œuvre l'acheminement des appels à l'échelle mondiale

  • Mettre en œuvre le TEHO, la sauvegarde du RTPC et le CoS dans le cadre d'un déploiement d'acheminement des appels à l'échelle mondiale

  • Mettre en œuvre le programme de repli MGCP et la téléphonie sur site distant survivable

  • Mettre en œuvre le contrôle d'admission des appels

  • Mettre en œuvre un plan de numérotation basé sur l'URI pour les déploiements multisites

  • Dépanner l'acheminement des appels à l'échelle mondiale

  • Dépanner le contrôle d'admission des appels

  • Mettre en œuvre la réplication du plan de numérotation globale

  • Mettre en œuvre Cisco Unified Border Element

  • Dépanner Cisco Unified Border Element

 

Certification 

Ce cours vous prépare à l'examen 300-815 Implementing Cisco Advanced Call Control and Mobility Services (CLACCM).

Évaluations et sanctions de la formation

  • Quizz intermédiaires 

  • Lab technique en fin de module

  • Évaluation de satisfaction via un questionnaire pré formation, à chaud et à froid

  • Attestation de présence et de formation 

* Formation distanciel possible :

  • de votre entreprise

  • de chez vous

  • de nos locaux à Sophia Antipolis (équipement Cisco Webex Board)

 

Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Un questionnaire envoyé en amont de la formation invite les participants à nous contacter s’ils ont besoins d’aménagements spécifiques en lien avec leur situation de handicap. Nous nous employons à rechercher, avec les personnes concernées, les moyens de compensation qui leur seront adaptés.

Pour en valider l'accès merci de nous contacter contact@formation-IT.org

Durée 

5 jours soit 35 heures

Prix public

  • Présentiel : 4.070 € HT 

  • e-Learning : 1.300 € HT 

        (frais de gestion inclus)   

 

 

CLC Accepté (Cisco Learning Credit)

Dates

à Parisou distanciel *

  • 14 - 18 juin 

  • 16 - 20 aout 

  • 6 - 10 décembre 

à Sophia Antipolis en distanciel *

en INTRA sur demande

Pré requis 

Avant de suivre ce cours, vous devez posséder les connaissances et compétences suivantes :

  • Connaissances du navigateur Internet et de l'utilisation générale de l'ordinateur

  • Compréhension de base des technologies de mise en réseau

  • Compréhension de base de la voix et de la vidéo

  • Description des différents codecs et de leur utilisation pour transformer la voix analogique en flux numériques

Les cours Cisco suivants peuvent vous préparer à ce cours 

Objectifs pédagogiques​​

Après avoir suivi ce cours, vous devriez être en mesure de :

  • Analyser et dépanner les protocoles SIP, H.323, et les protocoles des médias

  • Mettre en œuvre le routage à l'heure du jour, le parc d'appels, la prise d'appel et les conférences "meet-me" dans Cisco Unified Communications Manager

  • Mettre en œuvre la couverture des appels dans le gestionnaire des communications unifiées de Cisco

Méthode et Moyens Pédagogiques

Ce cours allie théorie, démonstrations, discussions interactives mais aussi exercices pratiques.
Un support de cours est remis à chaque participant.
Les exercices se basent sur des labs disponible à distance.

Public concerné

Ce cours est destiné principalement aux professionnels qui occupent les fonctions suivantes :

  • Ingénieurs de collaboration

  • Administrateurs de la collaboration

Profil formateur 

Instructeur certifié CCSI et Collaboration

Délai d’accès 

Se référer aux dates figurant au planning

Sanction de la formation 

Une attestation mentionnant les objectifs, la nature et la durée de l’action et les résultats de l’évaluation des acquis de la formation sera remise au(x) stagiaire(s) à l’issue de la formation 

📌 date confirmée

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