UX DESIGN - Méthodologie et Ergonomie des interfaces
Contenu du cours
Introduction aux principes de base de l'IHM
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Quelques définitions pour débuter
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IHM : Interactions Homme-Machine ou Interface Homme-Machine ?
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Les principales différences entre ergonomie et utilisabilité
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Les concepts liés à l'UX
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Les différents systèmes informatiques : Applications mobiles, web et sites web
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Un peu de théorie sur les Interactions Homme-Machine
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Communication entre l'utilisateur et le système : Les processus humains mis en œuvre
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Présentation de divers contextes d'usages et des contraintes à prendre en compte : web, mobile, souris/clavier, tactile, …
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Impliquer l'utilisateur dans le processus
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Cycle en "V"
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Méthodes agiles
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Les plus-values de l'UX et investir sur la phase de conception
Connaitre l'utilisateur et ses usages et comprendre les besoins de l'utilisateur
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Les enjeux de la phase de recherche et d'analyse
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Les méthodes
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Étudier/observer l'utilisateur (Analyse de l'activité)
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Interviewer l'utilisateur
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Questionner l'utilisateur
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Les livrables
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Persona ou empathy map pour connaitre l'utilisateur
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Scénario de travail ou journey map pour comprendre le contexte
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User stories ou exigences pour formaliser les besoins
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Travaux pratiques
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Elaboration de persona et scénario
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Rédaction de user stories
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Concevoir et imaginer des solutions
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Les enjeux de la phase de conception
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Les méthodes pour proposer une solution optimale selon les besoins et les utilisateurs
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Définition des données à afficher
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Découpage d'un écran en zones
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Définition de la navigation
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Quelques principes d'accessibilité ainsi que quelques conseils
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Pour minimiser ou gérer les erreurs
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Pour créer des formulaires efficaces
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Pour les processus en plusieurs étapes
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Les méthodes
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Atelier de co-conception
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Focus group
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Card sorting
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Les livrables
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Parcours utilisateur, site map, scénarios de conception
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Wireframes, storyboards, prototypes
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Différence entre maquette et prototype et présentation des différents niveaux de prototypage
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Travaux pratiques
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Jeu autour de la co-conception
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Card sorting
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Evaluer la solution mise en œuvre
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Les enjeux de la phase d'évaluation et présentation des différents types de tests
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Les méthodologies
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Avec utilisateur : par exemple tests utilisateurs, design walkthrough, ...
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Sans utilisateur : par exemple audit (critères ergonomiques et heuristiques), ...
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Les livrables
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Analyse des résultats d'évaluation
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Rapport sur les défauts et problèmes rencontrés
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Recommandations d'amélioration
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Travaux pratiques
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Audit ergonomique
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Durée
3 jours soit 21 heures
Prix public
2.400 € HT
Dates à Sophia-Antipolis
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sur demande
Objectifs
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Comprendre les enjeux de la phase de conception
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Maîtriser les principes de la conception centrée utilisateur
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Appréhender les méthodes UX et savoir les appliquer sur un projet
Pré requis
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Connaissance de l’usage Internet et mobile
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Des notions en ergonomie seraient un plus
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