UX DESIGN - Méthodologie et Ergonomie des interfaces

Contenu du cours

Introduction aux principes de base de l'IHM

Quelques définitions pour débuter
- IHM : Interactions Homme-Machine ou Interface Homme-Machine ?
- Les principales différences entre ergonomie et utilisabilité
- Les concepts liés à l'UX
- Les différents systèmes informatiques : Applications mobiles, web et sites web
Un peu de théorie sur les Interactions Homme-Machine
- Communication entre l'utilisateur et le système : Les processus humains mis en œuvre
- Présentation de divers contextes d'usages et des contraintes à prendre en compte : web, mobile, souris/clavier, tactile, …
Impliquer l'utilisateur dans le processus
- Cycle en "V"
- Méthodes agiles
Les plus-values de l'UX et investir sur la phase de conception

Connaitre l'utilisateur et ses usages et comprendre les besoins de l'utilisateur

Les enjeux de la phase de recherche et d'analyse
Les méthodes
- Étudier/observer l'utilisateur (Analyse de l'activité)
- Interviewer l'utilisateur
- Questionner l'utilisateur
Les livrables
- Persona ou empathy map pour connaitre l'utilisateur
- Scénario de travail ou journey map pour comprendre le contexte
- User stories ou exigences pour formaliser les besoins
Travaux pratiques
- Elaboration de persona et scénario
- Rédaction de user stories

Concevoir et imaginer des solutions

Les enjeux de la phase de conception
Les méthodes pour proposer une solution optimale selon les besoins et les utilisateurs
- Définition des données à afficher
- Découpage d'un écran en zones
- Définition de la navigation
Quelques principes d'accessibilité ainsi que quelques conseils
- Pour minimiser ou gérer les erreurs
- Pour créer des formulaires efficaces
- Pour les processus en plusieurs étapes
Les méthodes
- Atelier de co-conception
- Focus group
- Card sorting
Les livrables
- Parcours utilisateur, site map, scénarios de conception
- Wireframes, storyboards, prototypes
- Différence entre maquette et prototype et présentation des différents niveaux de prototypage
Travaux pratiques
- Jeu autour de la co-conception
- Card sorting

Evaluer la solution mise en œuvre

Les enjeux de la phase d'évaluation et présentation des différents types de tests
Les méthodologies
- Avec utilisateur : par exemple tests utilisateurs, design walkthrough, ...
- Sans utilisateur : par exemple audit (critères ergonomiques et heuristiques), ...
Les livrables
- Analyse des résultats d'évaluation
- Rapport sur les défauts et problèmes rencontrés
- Recommandations d'amélioration
Travaux pratiques
- Audit ergonomique

Durée

3 jours soit 21 heures

Prix public

2.400 € HT

Dates à Sophia-Antipolis

Objectifs

Pré requis